Reklamationsret
Onyx V yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Onyx V indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale få pengene tilbage eller et passende afslag i prisen afhængig af den konkrete situationlige. I forbindelse med reklamationssager betaler Onyx V returneringsomkostninger i rimeligt omfang, når reklamationen er berettiget.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan refundere dig dine omkostninger.
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på Onyx V bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Onyx V.
FORTRYDELSESRET
DER ER 14 DAGES RETURRET PÅ VARERNE, REGNET FRA DEN DAG DE MODTAGES.
HVIS DU VÆLGER AT FORTRYDE ET KØB, SKAL DU BLOT RETURNERE VAREN I SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DU MODTOG DEN.
NÅR VAREN ER MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES DIT VAREKØB TIL DIN KONTO INDENFOR FÅ DAGE. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING, SKAL DU SELV AFHOLDE.
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN. EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.
BEMÆRK. VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
