Garanti
Pandebånd.dk yder 1 års garanti på tab af sten, hvis pandebåndet er holdt efter forskrifterne.
Pandebånd.dk dækker udgiften til almindelig brevporto retur til kunden, på kundens ansvar.
Ønskes pandebåndet sendt som pakke, betaler køber differencen forud for forsendelsen.
Reparation
Efter garantiens udløb er Pandebånd.dk gerne behjælpelig med reparation efter tab af sten. Dog med forbehold for udgåede sten eller sten som ikke haves på lager, hvor det vil give Pandebånd.dk uforholdsmæssigt høje udgifter at skaffe stenen.
Køber afholder udgiften til de sten der bruges samt porto frem og tilbage.