På denne side kan du læse udtalelser fra nogle af vores tidligere gæster.
Beskrivelserne er svar på et spørgeskema vi sender til vores gæster når de er kommet hjem fra ferien. Dette for at modtage både ris og ros og blive bedre udlejere .
Svarene er vurderet fra 1-5 hvor 5 er bedst.
1) Hvad synes i om lejligheden?
(4) Dejlig lys og god placering. Dog lidt problemer med loftet på badeværelset, der faldt ned et par gange – har i øvrigt meddelt det i receptionen ved afrejse. Og så sidder køkkenskabene lidt lovligt højt, når man kun er 1,65 m J
2) Levede hotellets service op til jeres forventninger?
(5)Absolut – meget venlige og hjælpsomme.
3) Hvordan var området mht. restauranter og faciliteter?
(3) - Restaurant ved friluftscenen – blok C okay, men ikke så stor kulinarisk oplevelse. Palina – for dyr og slet ikke til vores smag. Ved indgangen – beskrev jeg servicen eller mangel på samme i min mail. Det bedste vi fik var hos restauranten (med den grå papegøje) ved det lille torv, hvor vi blev læsset af med bussen samt Cristo (med de grønne gardiner) – fin man, stort udvalg og god service til billige priser.
4) Var stedet børnevenligt? (Svar kun hvis dette var relevant for jer.)
(4) Absolut – vores datter på 8 år, var i hvert fald bestemt tilfreds og vil meget gerne afsted igen – selvom nederlaget i minigolf lige skulle fortage sig J
5) Synes i prisen på leje af lejligheden og kvaliteten stemmer overens?
(5) Ja – det var helt okay.
6) Er i tilfredse med den løbende kontakt med os optil afrejse?
(5) Bestemt – selvom jeg stadig mangler et svar omkring seværdigheder i området – smil… - Deres skrifttegn er jo ikke helt til at tyde altid.
7) Kunne i finde på at anbefale lejligheden til andre eller evt. selv leje den igen?
- Absolut, har allerede gjort det til noget familie…
8) Noget i ville have ønsket vi havde gjort anderledes?
- Måske have sat sig lidt mere ind i området inden afrejsen, men det har egentlig ikke noget med jeres lejlighed at gøre – blot tidsmangel som vi alle nok lider af engang imellem
9) Har i nogle ideer til os? Skriv endelig løs af ros og ros.
Jeg syntes ikke at have set nogen steder, at man skulle sørge for håndklæder til brug for badningen, så vi brugte altså hotellets selvom, der stod i guiden vi fik, at man ikke måtte.
Dette gik vi ud fra var normalt, men dette er nu for en sikkerheds skyld tilføjet. Beklager...
Måske have en lille guide liggende i lejligheden med forslag til diverse seværdigheder – for dem der ikke har lyst til at flyde/slappe ved poolen hele dagen.
Ellers et rigtigt hyggeligt sted. I har gjort en god investering tror vi J
Er der noget I vil have uddybet, så er I velkomne til at ringe eller maile til mig.
M.v.h.
Lisbeth Vejsager
1) Hvad synes i om lejligheden?
Lejligheden har en god indretning. Vi var jo kun to så der var rigelig plads. Beliggenheden lige ud til pool området har fordele og ulemper. Vi blev faktisk glade for beliggenheden. Der var ingen gener fra pool området og det var dejligt nemt at komme og gå til lejligheden. Vi var lidt bange for at der ville blive støj fra gangen om aftenen/natten, men det var minimalt. Måske hjalp det at døren i gangen gik i stykker således den ikke smækkede hver gang der kom eller gik nogen.
Vi kunne ikke få aircon anlægget til at virke efter hensigten og terrassedøren binder. Det var dog ikke noget der kunne ødelægge vores ferie.
Disse ting skulle være i orden nu.
Alt i alt giver vi 4 stjerner til lejligheden.
2) Levede hotellets service op til jeres forventninger?
Ja absolut. Alt fungerede ved ankomsten til Varna. De var søde og behjælpelige i receptionen de få gange vi havde brug for hjælp. Check in og out fungerede perfekt og transporten til lufthavnen hjem igen var også helt ok.
Fitness og wellnes området giver resortet et ekstra plus som gjorde at vi havde et fantastisk ophold. Der var virkelig run på de faciliteter.
Eneste minus var pool området. Vi talte med nogle andre ejere af lejligheder dernede som kunne fortælle at der i år var sparet på rengøringen af pools. Det betød desværre at børnepoolen var lukket en dag med helt brun vand. Samme dag begyndte den store pool også at blive grumset. I løbet af eftermiddagen begyndte folk at snakke om at det var sundhedsskadeligt at bade i poolen. I løbet at vores ophold var der flere pools der var ulækre. Dog skal det siges at næste morgen var de atter klar. Hvis det er rigtigt at der er sparet på poolrengøringen så kan stedet få et dårligt rygte. Der var masser af sand på bunden af alle pools. Det med at der er sparet på rengøringen, er ikke noget vi er/ var bekendt med. Vi betaler fuld pris til persoale.
Beklager der var defekter ved div. pools, dette var heldigvis i en meget kort periode og er nu i orden.
Mht. sand på bunden af pool, kan dette desværre ikke undgåes 100% da dette bliver "slæbt" i poolen fra de gæster der ikke skyller sig efter strandbadning, inden de hopper i poolen.
Vi beklager i har været udsat for denne manglende hygiejne!
Det trækker ned med den manglende rengøring men vi giver alligevel 3 stjerne.
3) Hvordan var området mht. restauranter og faciliteter? Selve området var ok. Der var to steder hvor det var muligt at spise frokost og der var også to restauranter til aften. Derudover skulle man ikke gå langt til et af de andre hoteller hvis man ønskede forandring samtidig med at man ville blive i området. I Obzor var der mange steder at spise så det levede klart op til forventningerne.
Der er to supermarkeder, internetcafe, natclub m.v. så vi havde alt hvad vi skulle bruge.
På stranden var der de normale muligheder for at få lidt adspredelse med en jetskitur, en tur på bananer, en tur i faldskærm efter speedbåd eller bare en tur i en vandcykel. Helt fin standard.
Områdets store plus for os var fitness og wellness området. Det var som skrevet meget besøgt og der var to dages ventetid på massage.
Sidst skal toget til byen nævnes. Det er en billig måde at komme frem og tilbage på.
Vi giver 5 stjerner.
4) Var stedet børnevenligt? (Svar kun hvis dette var relevant for jer.)
Det var ikke relevant for os men alligevel vil vi gerne give en kommentar. Det var dejligt at se de mange børnefamilier der var dernede. De havde mange gode muligheder. Der er flere børnepools. Der er legeplads og minigolf. Det så ud til at være et område hvor familier trivedes medens de holdt ferie. Det skal også nævnes at der er underholdning for børnene flere gange om dagen. Der er personale til at afholde forskellige konkurrencer omkring poolområderne. Der blev spillet beachvolley med de lidt større børn/unge mennesker. Det er børnepasning på området så far og mor kunne få en slapper.
Vi giver (hvis vi må) 5 stjerner.
5) Synes i prisen på leje af lejligheden og kvaliteten stemmer overens?
Ja det synes vi.
Vi giver 5 stjerner.
6) Er i tilfredse med den løbende kontakt med os optil afrejse?
Ja. Der var dejlig hurtig kontakt og alle spørgsmål blev besvaret. Der var en enkelt fejl i reservationen fra hotellet men den blev hurtig rettet.
Vi giver 4 stjerner.
7) Kunne i finde på at anbefale lejligheden til andre eller evt. selv leje den igen?
Ja. Jeg har en kollega som plejer at rejse til Italien med familien. Han er meget spændt på at høre om vores oplevelse. Jeg kan varmt anbefale ham at overveje at leje lejligheden næste år.Vi har også selv talt om at vi godt kunne se os selv i Obzor Beach Resort en anden gang.
Vi giver 5 stjerner.
8) Noget i ville have ønsket vi havde gjort anderledes?
Nej.
9) Har i nogle ideer til os? Skriv endelig løs af ros og ros.
Jeg har ikke mere ros til området og da jeg ikke må give ris så stopper jeg her.
Jørgen Johansen
1) Hvad synes i om lejligheden?
Vi synes det var en rigtig fin lejlighed og den er udstyret med de nødvendige ting, dog har vi indkøbt 2 kaffekrus & et par paraplyer, som vi lod blive dernede. Der er dog en del larm, dels fra swimmingpoolen om morgenen og fra trappeopgangen. Det hjalp, da vi lukkede døres ud til gangen og døren ud til swimmingpoolen og tændte airconditionen i stedet.
2) Levede hotellets service op til jeres forventninger?
Ja, det var ok, men vi har ikke brugt hotellet særlig meget. Vi var glade for at vi havde lejet en bil således at vi kunne komme omkring.
3) Hvordan var området mht. restauranter og faciliteter?
Jeg synes, det var fint. Dog mener jeg ikke den fine restaurant helt kan leve op til deres egen standard og priserne er for høje i forhold til kvaliteten. Ellers synes jeg det er fine faciliteter
4) Var stedet børnevenligt? (Svar kun hvis dette var relevant for jer.)
5) Synes i prisen på leje af lejligheden og kvaliteten stemmer overens?
Ja, jeg synes det stemmer fint overens, dog blev jeg overrasket over, at skulle betale 46 Leva i check in og check out Fee. De sagde det var en ”cleaning” fee, men jeg mente jeg havde bestilt lejligheden incl. slutrengøreing. Hvis det er meningen man skal betale dette udover lejen, så bør I gøre opmærksom på dette også af hensyn til hotelpersonalet, således at man ikke begynder at diskutere med dem.
Hvis I skulle have lyst til at returnere de ca. kr. 180,- så kan I indsætte dem på konto xxxx xxxxxxx. Jeg kan godt sende fakturaen til jer, hvis det ønskes.
Vi troede dette beløb ville blive trukket fra vores afregning med hotellet, men dette var desværre ikke tilfældet, så i blev nødt til dette, som vi naturligvis beklager meget, og har selvfølgelig overført pengene.
6) Er i tilfredse med den løbende kontakt med os optil afrejse? Ja, jeg synes vi har fået fin information
7) Kunne i finde på at anbefale lejligheden til andre eller evt. selv leje den igen?
Ja vi har faktisk snakket om at tage derned igen, så det kan vi helt sikkert.
8) Noget i ville have ønsket vi havde gjort anderledes?
Ikke andet end det jeg har skrevet under pkt. 5
9) Har i nogen gode ideer til os? Skriv endelig løs af ris og ros.
Jeg kan kun sige, at selvom vejret ikke var særlig godt og selvom jeg var syg og på penicilin det meste af ugen, så har vi haft en dejlig ferie og kan sagtens finde på at tage derned igen.
Louis Jacobsen