Køb og levering af varer.
Sikkerhed
Alle oplysningerne du afgiver ved køb hos Chianty-Spa & Wellness behandles fortroligt, og du kan trygt handle med dit kreditkort. Handlen sker via en sikret (krypteret) SSL forbindelse, der sikrer at det udelukkende er PBS, der har adgang til dine oplysninger.
Vi trækker beløbet via et transaktionsnummer, og hverken vi eller uvedkommende kan få kendskab til dit kortnummer eller kontonummer.
Ønsker du at vide mere om handel på nettet kan du finde mange flere oplysninger ved forbrugerombudsmanden --> www.net-tjek.dk
Køb af varer
Når du har købt varer hos Chianty-Spa & Wellness, modtager du en midlertidig ordre bekræftelse på din e-mail. Den endelige ordrebekræftelse sendes sammen med varerne du har bestilt, og når din betaling er bekræftet.
Ved udsolgte varer, som du rigtigt gerne vil købe, kan du prøve at sende en e-mail via "kontakt" på hjemmesiden, og oplyse varenummeret, så skal se vi se om vi kan skaffe den til dig. Der må dog påregnes optil 3 ugers ekspeditionstid og ventetid inden vi har et svar fra producenten.
Åbningstider og kontakt muligheder
For at handle på Chianty-Spa & Wellness er webbutikken åben 24 timer i døgnet.
For personlig betjening i normal arbejdstid på telefon 22 99 37 52.
Vi kan altid kontaktes fra hjemmesiden.
Levering, fragt og porto
Vi leverer varer 3. gang ugenligt. Bestilling af varer skal ske senest mandag, onsdag & torsdag indtil kl. 11.00 og vi sender dine varer hurtigst muligt,du må påregne 2 dages levering.
For at gøre det nemmere for dig, kan du evt. få din pakke leveret på din arbejdsplads. Du skal blot i feltet med leveringsadresse skrive den ønskede adresse hvor pakken skal leveres.
Alle køb op til 600,- DKK pålægges et fragt gebyr på kr. 55.-
Ved køb fra 601,- DKK er leveringen gratis.
Alle pakker sendes som pakkepost gennem Post Danmark. Du modtager ligeledes din faktura via mail, idet du også kan vælge at købe en gave, som vi sender direkte til den heldige modtager. Og derfor fremsender vi ikke fakturaen sammen med varerne.
Ovenstående fragtgebyr og regler er kun gældende ved levering i Danmark. Chianty-Spa & Wellness tilbyder ikke betaling via efterkrav og leverer ikke produkter til Grønland eller Færøerne.
Indpakning
Hver gang du bestiller varer hos Chianty-Spa & Wellness, bliver din bestilling pakket i en solid æske.
Såfremt gaver skal byttes, kan vi kun tilbage betale beløbet til det kreditkort der er anvendt ved købet at gaven, eller vi kan ombytte til anden vare.
Retur og fortrydelsesret
Du kan optil 14 dage efter du har modtaget din bestilling returnere de købte varer. Såfremt de bliver returneret ubrugt, i original emballage og samme æske som de er blevet leveret i accepterer vi alle returneringer inden 2 uger.
Ved returnering af varer, kan vil tilbyde ombytning til andre varer eller tilbage betaling på det kreditkort der er anvendt ved køb af den pågældende vare.
Fragtomkostninger ved returnering af varer, skal du selv betale.
Reklamationer
Når du handler på Chianty-Spa & Wellness gælder de sammen regler som i en hvilken som helst anden butik. Det betyder, at købelovens regler om 2 års reklamationsret er gældende. Du kan reklamere over fejl og mangler på produktet, som du har opdaget indtil 2 år efter, at du har købt varen. Reklamationsretten dækker dog ikke forkert brug, slitage eller skader der er opstået ved forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
Fragtomkostninger ved returnering af varer, skal du selv betale.
Returadresse
Ved returnering af varer bedes nedenstående adresse anvendt:
Chianty-Spa & Wellness
Storegade 197
6705 Esbjerg Ø
