Indkøbskurv

Webshoppen Walkthedog drives af NaturalBalance4you.

Personlige oplysninger 

Ingen personlige oplysninger der registreres på Walkthedog, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Betaling 

Walkthedog modtager betaling via bankoverførsel samt med Visa og Mastercard. Din ordre effektueres når vi har registreret din betaling.

Nordea reg.nr. 1905 kontonr. 5906 679 886

Husk at referere til dit ordrenummer ved indbetaling.

Levering 

Porto og ekspeditionsgebyr i Danmark:

Kr. 25,-  (med alm. post).

Når varerne er postet overgår ansvaret til køber.

Ønsker du pakke sendt med pakkepost og forsikret, undersøger vi hver gang hvad taksten er.

Køber du for 1000,- eller mere betaler Walkthedog.

Ca. 5 arbejdsdage.

Walkthedog yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Walkthedog indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Walkthedog returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse ske via kontaktfeltet, venligst referer til ordrenummeret.

Returnering af varer kan ske til:

NaturalBalance4you

Ravnsvej 9

8400 Ebeltoft

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, ordrenummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og WALKTHEDOG har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret 

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Når du afgiver din bestilling godkender du flg. :

Jeg accepterer og er bekendt med Walkthedogs forretningsbetingelser.

Kontakt 

Du er altid velkommen til at kontakte Walkthedog. Send en besked via kontaktfeltet, og vi svarer hurtigst muligt på din forespørgsel (max. tre arbejdsdage). Ved ferie oplyses forlænget svartid på shoppens forside.