Vigtigt angående din fortrydelsesret
Vær opmærksom på, at din 14 dages fortrydelsesret ikke gælder ved kundetilpassede produkter, som mange af produkterne ved imageDELI er.
imageDELI har dog alligevel valgt, at give dig 8 dages fuld returret, da vi ikke er i tvivl om produktets høje kvalitet.
Se punktet: ”Fortrydelsesret” i dette dokument.
Se forbrugeraftaleloven § 18, stk. 4.
Oplysninger om imageDELI
imageDELI
Capellavej 16
8270 Højbjerg
Danmark
Telefon: +45 70 232 898
E-mail: imagedeli@bronsby.dk
CVR-nr.: 49 37 42 59
Bank: Sydbank
Reg.: 7120
Kontonr.: 0001131076
Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for imageDELI.
Bestilling
Alle priser vises i DKK, og er inklusiv moms, fragt og PBS-gebyr.
Når du bestiller produkter på www.bricksite.com/imagedeli, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en ordrebekræftelse fra imageDELI. Ordrebekræftelsen bliver sendt til den angivne e-mail adresse.
I teoretiske tilfælde kan der ske systemfejl, der gør, at du kan bestille et billede, der for imageDELI ikke er muligt at producere. I sådanne tilfælde vil imageDELI kontakte dig og opstille forskellige løsningsforslag, hvor en af dem altid vil være, at du kan lade handlen gå tilbage.
Betaling
Du har følgende 2 muligheder for betaling:
1. Betalingskort (debit- og kreditkort): Vi modtager følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, Visa-electron, Mastercard, VISA og JBC. Pengene trækkes først, når din vare er afsendt fra imageDELI.
2. Bankoverførsel: Indsæt beløbet på følgende konto: Reg: 7120 Kontonr.: 0001131076. Varen sættes i produktion når betalingen er registreret. Husk at angive ordrenummer ved bankoverførelsen.
Sikkerhed
Betales der med betalingskort eller e-dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DDK hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken imageDELI eller andre har mulighed for at læse oplysningerne.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra imageDELI .
Send aldrig penge til imageDELI pr. brev. Vi kan ikke påtage os ansvaret for evt. bortkomne kontanter, checks, frimærker eller andet sendt til imageDELI pr. brev.
Levering
Den normale leveringstid for produkter er mellem 5-10 arbejdsdage. Ønskes den præcise dato kan imageDELI kontaktes telefonisk på 70 232 898 eller på mail, imagedeli@bronsby.dk. imageDELI vil ikke i alle tilfælde kunne oplyse om dato for levering, da det kan være afhængigt af underleverandører og de benyttede fragtfirmaer.
Leveringstiden kan være længere i forbindelse med helligdage, imageDELI’s leverandørers ferieperioder og fejlleverancer fra leverandører.
Ved billeder mindre end 110 cm sker forsendelsen med Post Danmark. Ved billeder større end 110 cm sker forsendelsen med Danske Fragtmænd A/S.
Levering sker som udgangspunkt kun til adresser i Danmark. Ønskes levering i udlandet kan der ved kontakt til imageDELI laves specialaftaler.
Forsinkelser
Indtræffer forsinkelser, er bestilleren kun berettiget til at ophæve aftalen, såfremt han samtidig med aftalens indgåelse har præciseret betydningen af, at levering sker på nøjagtig bestemt tid, og at han af imageDELI har fået tilkendegivelse om at dette kan overholdes.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb. Ved bestilling af færdigproducerede lærredsbilleder gælder forbrugeraftalelovens §18 hvilket giver dig 14 dages fuld returret.
Produktgrupperne, der bliver specialfremstillet, er der lovmæssigt kun fortrydelsesret på indtil produktionen påbegyndes. imageDELI har alligevel valgt at give 8 dages returret på disse varer. Hvis du benytter dig af returretten, får du refunderet beløbet svarende til selve produktionen, herunder print og indramning, men der er ingen returret på selve designudarbejdelsen.
Forbrugeraftaleloven §18, Stk. 4.
Såfremt aftalen vedrører fjernsalg af en ikke finansiel tjenesteydelse eller en vare, som skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, gælder fortrydelsesretten kun, indtil udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder, når forbrugeren forinden har givet sit samtykke til, at den erhvervsdrivende kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesfristens udløb. Denne begrænsning i fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis den pågældende aftale vedrører løbende levering og er indgået under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning.
Fortrydelsesretten kan ikke benyttes, hvis det udelukkende sker for at skade imageDELI.
Returnering
Returvarer skal vedlægges kopi af originalfaktura samt oplysninger om, hvorvidt du ønsker varen byttet, eller om du ønsker pengene retur. I tilfælde af, at du ønsker pengene retur, skal vi også bruge registrerings- og kontonummer (IKKE kortnummer) på den konto, som pengene skal overføres til.
Returvarer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Har du ikke hørt fra os inden 9 dage efter indsendelse af returvaren, bedes du venligst kontakte os.
Ved returnering af varer, betaler du selv for forsendelsen.
Returvarer skal pakkes forsvarlig ind. Beskadigede returvarer, der modtages af imageDELI, byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen.
Bemærk: Returvarer sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Reklamation
Efter købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.
Du kan som forbruger kræve omlevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for imageDELI, eller på anden måde er umulig.
Indlevering af eget motiv
Hvis du ønsker, at få produceret et motiv leveret af dig, er det dit eget ansvar, at have den nødvendige tilladelse til reproduktion af det leverede materiale. imageDELI har intet ansvar for manglende hjemmel til reproduktion, mangfoldiggørelse eller udgivelser af skrift, tegninger, mønstre, illustrationer, tekster, varemærker, andre forretningskendetegn og øvrigt vareudstyr herunder formgivning eller andet, der kan være underkastet tredjemands rettigheder. Pådrager imageDELI sig ansvar overfor tredjemand i anledning af din manglende hjemmel, til udnyttelse af tredjemands tilkommende rettigheder, holder du imageDELI skadesløs for et sådan ansvar.
imageDELI forbeholder sig retten til ikke, at producere dine motiver såfremt imageDELI er i tvivl, om det strider mod lovgivning, eller kan virke stødende for nogen.
imageDELI forbeholder sig retten til ikke at producere dine egne motiver såfremt, det af imageDELI vurderes, til at være i for dårlig kvalitet.
Indleveret materiale vil ikke blive set af andre end medarbejdere hos imageDELI og evt. underleverandører, til imageDELI, uden dit samtykke.
Ophavsret
Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører imageDELI eller virksomhedens tilknyttede fotografer.
Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden imageDELI’s tilladelse.
Billeder leveret af imageDELI må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden imageDELI’s tilladelse.
Gældende fra 2009-02-11