Der er 14 dages returret på alle varer regnet fra modtagelsesdato
Varen skal returneres i ubrugt stand i original emballage og forsvarligt emballeret. Du må selvfølgelig gerne prøve smykket, men ikke gå med det
Du skal selv betale omkostninger ved returnering
Faktura skal medsendes ved returnering og reklamation
Varens værdi returneres excl. Fragtomkostninger
Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Simple Things har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer på din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform
Varereturnering foregår til:
Simple Things I/S
v/ Hanne Dauer Keller
Kærvangs Alle 10
9000 Aalborg
Email: simplethings@simplethings.dk
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret fra fakturadatoen. Ved reklamation ombyttes normalt til et nyt smykke, pengene gives retur helt eller delvist eller smykket vil det blive repareret.
Denne garanti gælder kun for produktionsfejl eller -mangler. Dette gælder altså ikke, hvis smykket er gået itu pga. slid, stød, misligholdelse el. lign.
Der gives ingen garanti på forgyldninger/guldbelægninger – se under Pleje for hvordan du bedst passer på dit forgyldte smykke
Husk at medsende faktura samt angive årsag til reklamation
Hvis varen er synligt beskadiget under forsendelsen, skal du afvise pakken ved modtagelse og varen byttes uden regning
