Med kompetencer & talent menes såvel kvalifikationer hos medarbejderne som metoder/fremgangsmåder, der anvendes i organisationen i dag, og som skal udmønte sig i den ønskede adfærd.
Kompetencer & Talent kan trænes og udvikles, så den ønskede adfærd tilvejebringes – alternativt kan organisationen tilføre den ønskede og nødvendige talentmasse igennem ny rekrutteringsstruktur og -politik eller metodeudvikling.
I opnår indsigt i, hvilke salgskompetencer og -talenter, I besidder i den aktuelle situation, og hvilke, I med fordel kan udvikle.
