Området sigter på den organisering og opgaveløsning (processer), der skal understøtte den ønskede adfærd bedst muligt.
Har organisationen valgt en hensigtsmæssig organisering og opgaveløsning i forhold til, om det praktisk (og realistisk) kan lade sig gøre at se den ønskede adfærd udfolde sig optimalt?
I opnår indsigt i, hvor og hvordan I med fordel kan optimere organisering og processer.
