Med system menes ledelses- og incitamentsystemet - den måde, medarbejdernes indsats evalueres og belønnes på.
Systemet skal initiere medarbejderne til den ønskede adfærd og indsats. I sidste ende er systemet stærkere end ord, hvilket betyder, at hvis systemet ikke understøtter den ønskede adfærd, kan vi ikke forvente at fremkalde den med ord og opfordringer – i hvert tilfælde ikke på den lange bane.
I får svar på, i hvor stort omfang jeres ledelses- og incitamentsystem understøtter den optimale salgsadfærd, og hvad der med fordel kan justeres.
